5月12日深夜，法国奢侈品牌迪奥(Dior)向中国客户群发警示短信，称其数据库于2025年5月7日遭外部人员未授权访问，导致部分客户个人信息外泄。值得关注的是，从发现漏洞到通知客户，迪奥延迟了整整五天。
泄露数据范围广，财务信息幸免
据迪奥官方披露，外泄信息包括客户的姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、消费金额及偏好等敏感内容，但银行账户、信用卡信息等直接财务数据未受影响。记者致电迪奥客服，客服人员说明由于财务信息未收影响盈易点，因此“建议不需要更改密码或者锁定信用卡”。
客服证实延迟响应，专家介入调查
5月13日，迪奥客服向媒体确认事件真实性，称“发现后已立即控制事态”，并聘请顶尖网络安全团队协助调查，同时加强信息安全防护体系，对泄露数据实施持续监控。对于为何延迟五天通知用户，客服未予具体回应。
用户质疑：数据库或被“拖库”，精准诈骗风险陡增
事件引发消费者强烈不安。有用户在社交平台推测，此次泄露可能意味着迪奥整个客户数据库被“拖走”，不法分子或利用消费金额、偏好等数据筛选高净值客户实施定向诈骗。一位用户直言：“掌握消费水平后，诈骗话术将更具迷惑性。”
品牌数据保护承诺遭拷问
迪奥官网列明的《个人信息处理规则》中承诺“采用加密技术、定期审计”等措施保障用户数据，但此次事件暴露其防护漏洞。业内指出，根据中国《个人信息保护法》，发生数据泄露后，企业需“立即采取补救措施并通知用户”，迪奥的延迟通知是否符合法规要求存疑。
目前，迪奥尚未公布受影响客户数量及泄露事件具体原因，监管部门是否介入调查亦不明晰。作为全球奢侈品巨头路威酩轩(LVMH)旗下核心品牌，迪奥此次数据安全危机恐对其在华市场信誉造成冲击。
(齐鲁晚报.齐鲁壹点张唯综合新黄河客户端、橙柿互动)盈易点
亿策略提示：文章来自网络，不代表本站观点。
